Báo Cáo Thực Thi Tiêu Chuẩn Cộng Đồng Quý II/2022 Của TikTok

Nhằm hướng đến một nền tảng mở và đề cao tính xác thực. TikTok chính thức công bố Báo cáo thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2, 2022, loại bỏ những nội dung vi phạm chính sách và công khai minh bạch các lượt video được xoá đến với các nhà sáng tạo.
TikTok luôn nỗ lực trao quyền để người dùng chia sẻ sự sáng tạo, kiến thức và niềm đam mê đến với cộng đồng. Hiện nay, việc đưa thông tin sai lệch không phải là vấn đề mới, tuy nhiên, sự tác động của Internet đã tạo ra những thách thức tiếp theo cần được giải quyết. Nhận thấy những ảnh hưởng tiêu cực làm suy giảm niềm tin của cộng đồng về vấn đề như sức khỏe, thông tin sự kiện và kiến thức, TikTok cam kết mang đến những giải pháp phù hợp và nghiêm túc xử lý các nguồn thông tin không rõ ràng. Bên cạnh hướng tiếp cận đa chiều nhằm ngăn chặn hành vi lan truyền, TikTok cũng củng cố nguồn tin xác thực và đầu tư vào việc giáo dục các kỹ năng kỹ thuật số để xử lý vấn đề trên diện rộng.

Chính sách mới của TikTok.
Để góp phần xây dựng một TikTok đáng tin cậy về thông tin, thể hiện tính chân thực của ngời dùng, TikTok luôn rà soát nội dung đăng tải trên nền tảng để loại trừ các thông tin sai lệch. TikTok nghiêm cấp các nội dung có nguy cơ gây hiểu lầm về các tiến trình dân chủ, sức khỏe cộng đồng hoặc sự an toàn của người dùng.
Cụ thể:
– Gỡ bỏ các nội dung sai phạm, nguy hiểm cho người dùng và cộng đồng. Điển hình, TikTok sẽ không cho phép đăng tải các thông tin sai lệch về Vaccine hoặc tình hình Covid-19. Các chính sách này sẽ liên tục được cập nhật dựa trên những sự kiện đang xảy ra trên thế giới để áp dụng hiệu quả cho nhiều hình thức nội dung.
– Gỡ bỏ những tài khoản cá nhân có hành vi lừa đảo hoặc sử dụng nền tảng để đánh lừa dư luận bao gồm việc tạo tài khoản ảo, mạo danh, hoặc các chiêu trò tinh vi làm suy giảm lòng tin cộng đồng.
Trước những thủ đoạn ngày càng phức tạp, TikTok sẽ không ngừng cải thiện các chính sách khi phát hiện ra các loại nội dung và hành vi vi phạm mới.
Thực thi nguyên tắc Cộng Đồng
Để triển khai hiệu quả trên quy mô lớn, TikTok đã phối hợp giữa công nghệ và hàng nghìn chuyên gia an toàn mạng. TikTok sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào quá trình dán nhãn và kiểm duyệt nội dung. Để nhanh chóng gỡ bỏ các nội dung vi phạm chính sách trên nền tảng, hệ thống kiểm duyệt tự động về nội dung vi phạm ở độ tin cậy cao được đưa vào thực hiện.Ngoài việc sử dụng công nghệ hiện đại để đánh giá những vấn đề liên quan đến nội dung, TikTok còn có đội ngũ chuyên gia kiểm duyệt nội dung được đào tạo bài bản và trang bị kĩ năng chuyên môn để xử lý các vấn đề liên quan đến thông tin sai lệch. Vì vấn đề sai lệch thông tin của máy móc là phạm trù không lường hết được. Bối cảnh sự việc và các đánh giá thực tế là những yếu tố quan trọng để thực thi các chính sách về sai lệch thông tin một cách nhất quán và chính xác nhất.
TikTok cũng trao đổi trực tiếp với các cơ quan xác minh thực tế nhằm tăng tính xác thực đối với các nội dung đang được đánh giá. Trong trường hợp người kiểm duyệt xác nhận nội dung là sai sự thật, nền tảng sẽ xóa video hoặc không cho phép video đủ điều kiện để đề xuất vào nguồn cấp dữ liệu Dành cho bạn.

Nhằm liên tục cải tiến quy trình phát hiện và loại bỏ thông tin sai lệch, TikTok đã chú trọng các đầu tư cấp thiết:
– Đầu tư và tăng cường khả năng ứng dụng trên các mô hình máy học nhằm thích nghi được những thay đổi nhanh chóng trong bản chất của các thông tin sai lệch.
– Tăng cường khả năng phát hiện các âm thanh và hình ảnh dễ gây hiểu lầm để hạn chế các nội dung bị thao túng.
– Giới thiệu cơ sở dữ liệu đã được kiểm chứng thực tế trước đây nhằm cho phép đội ngũ kiểm duyệt đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác đối với các thông tin sai lệch.
– Tổ chức chương trình chủ động phát hiện cùng với đội ngũ kiểm duyệt tính xác thực của TikTok sẽ gắn nhãn các tin tức và những tuyên ngôn đang được hư cấu trên không gian mạng.
Kết quả đáng mừng, đến nay, các video vi phạm chính sách về tính minh bạch và xác thực của TikTok chiếm chưa đến 1% tổng số video bị xóa. Điều này cho thấy các khoản đầu tư này đã mang lại những lợi ích cho việc chủ động phát hiện và thực thi các chính sách này trên nền tảng.
Tiếp tục mở rộng hợp tác giữa các bên
TikTok triển khai hợp tác với các chuyên gia để tăng độ tin cậy cho nguồn nội dung hiện nay. Điển hình, TikTok tích cực hợp tác với Hội đồng Cố vấn Nội dung/An toàn, các nhà nghiên cứu, các tổ chức xã hội dân sự và các chuyên gia về truyền thông. Điều này giúp TikTok nâng tầm cao tiếng nói của mình trên nền tảng.
TikTok cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực giải quyết các thách thức về sai lệch thông tin, vì TikTok biết rằng công việc này sẽ không bao giờ có điểm kết thúc ấn định. Để tìm hiểu thêm về nỗ lực bảo vệ cộng đồng trên nền tảng, hãy truy cập Trung tâm minh bạch của TikTok.